W dniu doręczenia przesyłki do odbiorcy wysyłany jest sms z informacją o jej planowanym dostarczeniu. SMS zawiera także użyteczne dla odbiorcy informacje, np. o wysokości kwoty pobrania. Ponowny kontakt ma miejsce w dniu dostawy. Kurier kontaktuje się z odbiorcą i ustala szczegóły doręczenia przesyłki.
Gdzie jest moja paczka ?
Numer przesyłki dostaniesz w mailu potwierdzającym wysyłkę oraz w SMSie - w dniu dostawy. Następnie możesz sprawdzić gdzie znajduje się przesyłka :
a) internet: GLS Track & Trace b) telefon stacjonarny – 804 262 262 c) telefon komórkowy – 46 814 82 20
Nie było mnie w domu
a) w skrzynce pocztowej lub drzwiach powinno znaleźć się awizo. Widoczny tam numer TrackID umożliwia uzyskanie informacji na stronie GLS - GLS Track & Trace b) paczka może zostać pozostawiona u sąsiada. Musi to być jednak zawsze poprzedzone telefonem kuriera i Twoją zgodą c) paczka bez usług dodatkowych (np. pobranie) może zostać doręczona do punktu Parcel Shop znajdującego się w pobliżu adresu dostawy, skąd będziesz mógł ją odebrać osobiście (szczegóły znajdziesz na awizo) - kliknij w link, żeby znaleźć swój Parcel Shop d) po 2 bezskutecznych próbach doręczenia paczka trafi do filii GLS, gdzie będzie oczekiwała na odbiór przez 10 dni roboczych. Po tym terminie zostanie zwrócona do nadawcy. Istnieje możliwość doręczenia paczki po raz trzeci – wymaga to jednak skontaktowania się z nadawcą, aby zainicjował w GLS trzecią próbę dostawy
